Política de reembolso e devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Mais Peças

Última atualização: 11/12/2023

Na Mais Peças, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que assegura seus direitos como consumidor. Leia atentamente as diretrizes a seguir:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos na Mais Peças dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Não ter sido utilizado.
• Conservar todas as etiquetas e embalagens originais.
• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
• Não apresentar danos decorrentes do uso inadequado.

3. Processo de Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@maispecas.com. Forneça as seguintes informações:

• Número do pedido.
• Descrição do produto a ser trocado ou devolvido.
• Motivo da troca ou devolução.

Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, fornecendo as instruções para o envio do produto.

4. Custos de Envio

Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.

5. Troca por Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, providenciaremos a troca sem custos adicionais. Pedimos que nos informe imediatamente ao identificar qualquer problema.

6. Reembolso

Para devoluções, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo os custos de envio, após a análise e aprovação do estado do item devolvido.

7. Acompanhamento do Processo

Mantemos nossos clientes informados sobre o status da troca ou devolução. Você receberá atualizações por e-mail durante todo o processo.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento. Recomendamos que revise periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@maispecas.com.

Agradecemos por escolher a Mais Peças e estamos aqui para proporcionar a melhor experiência de compra possível.