Última atualização: 11/12/2023
Na Mais Peças, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções que assegura seus direitos como consumidor. Leia atentamente as diretrizes a seguir:
Aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos na Mais Peças dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@maispecas.com. Forneça as seguintes informações:
Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, fornecendo as instruções para o envio do produto.
Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, providenciaremos a troca sem custos adicionais. Pedimos que nos informe imediatamente ao identificar qualquer problema.
Para devoluções, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo os custos de envio, após a análise e aprovação do estado do item devolvido.
Mantemos nossos clientes informados sobre o status da troca ou devolução. Você receberá atualizações por e-mail durante todo o processo.
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Trocas e Devoluções a qualquer momento. Recomendamos que revise periodicamente para estar ciente de quaisquer mudanças.
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Trocas e Devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail contato@maispecas.com.
Agradecemos por escolher a Mais Peças e estamos aqui para proporcionar a melhor experiência de compra possível.